酒店设计分享（二）

还有就是要注重客人的期待心理，客人对酒店的印象和感受是影响客人能否再次光临酒店的重要因素。在不少名声在外、效益良好的酒店里，当客人一步入大堂时立刻就能感到一种温馨、放松、舒适和备受欢迎的氛围。这一点较其重要，因为所有的人在来酒店之前，在心里会对酒店怀有一种潜在的期待，渴望酒店能够具备温馨、*的环境，进而渴望这个酒店能给他留下深刻的印象，较好有点惊喜，有点*特，是别的地方所没有的。这样，一次经历就会成为他未来回忆的一部分。酒店的投资人要迎合客人心理需求才会产生好的回报，而通过设计来实现这个需求是酒店设计者责无旁贷的任务。

考虑到上述主要影响酒店设计的几个因素之后，优秀的酒店设计就具有了先决条件。设计时还需要通过材质、色彩和造型的组合运用，来体现特色与风格。特色与风格是区分自身和他人的重要标志，没有了风格，再费心思的设计也难以避免酒店淹没于众多的楼宇之中、众多的酒店之中。实现特色与风格，要在设计时充分考虑酒店的地域性、文化性，注重时尚与创新，融入酒店的精神取向和文化品位。如此方能成就**的酒店设计。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?酒店各部门的主要职责（一）

3．销售部

负责酒店的客源市场的开发，与**各单位、社会各商社及旅游代理机构和旅行社建立良好的公共关系，负责酒店客房、餐饮及各项营业项目的宣传和推销工作，以及酒店各项销售计划的策划和实施，完成酒店下达的各项销售指标，以保证酒店的经济效益。

4．客房部

负责酒店住客的接待和服务，客房及其相关业务的管理和控制，主要由洗衣部、布巾制服部、PA、楼层等附属部门构成。

5．前厅部

负责酒店宾客的入住登记、运送行李、投诉等事宜，主要由大堂经理，前台接待、问讯及礼宾部等附属部门构成。

6．餐饮部

是酒店向客人提供各种餐饮服务的部门，主要分为中餐、西餐两大类别，在中餐类别中有风味餐厅、宴会厅等；西餐则由咖啡厅、酒吧、扒房等组成。