美容院拓客的思路及留客方法
美容院一般拓客都有三种方法:
1、粗放式拓客
2、精准式拓客
3、资源式拓客
粗放式拓客:街头派单,扫二维码,微营销转发点赞等
精准式拓客:转介绍,锁定目标拓客持续跟进等;
资源式拓客:异业结盟,资源拓客,把顾客变成股东分红拓客等。
这其中,就已经经营很多年的美容院而言,转介绍是一种好的方法。
留客重点思路:
一、 顾客为什么马上购买,敲门砖与**优惠:
有了敲门砖,拓客真不难,没有敲门砖,拓客很零散,敲门砖的设计,这也是拓客的重中之重,即不管什么形式与方法把顾客引到店,到店第一步,卖什么,如何让顾客*成交,这才是关键点。
二、通过什么渠道,方法形式找到顾客,长期跟进;
在确定敲门砖后,要思考通过什么渠道与通路找到顾客,如广告,团购,异业结盟,转介绍等。通过什么方法与形式找到顾客,如派单销售,微营销扫二维码,陌生拜访等,然后通过沟通与跟进,让顾客进店。
三、到店后如何培养成老顾客,主顾客,如何转卡与转项目
新顾客进店后,必须要做进店4天的服务与销售流程,来完成从新客到准客地过渡,然后通过1—3个的培养,完成从准顾客到老顾客的工作。
四、如何实施。投入多少人力,物力,财务,效果评定:
后形成方案,进行评估,执行,反馈,总结,再实施的拓客循环过程。
【河南方圆拓客咨询有限公司】与您分享:
** 拓客 一辈子不缺顾客,淘汰劣质顾客!并且以有消费能力和消费习惯的女人为目标客户;
*二 我们会用卡项设定留客环节,专业话术服务接待流程。让顾客轻松愉快成交,自愿成为本店贵宾会员,并且还会自发介绍顾客来本店消费;
*三升单、转卡,锁客 ,店务、内训、感恩全程渗透,提升店务管理、培训员工,维护客情、感恩服务、不销而销,促进美容师和客户之间的感情,增进顾客对店家的归属感。锁定顾客整年到店消费不流失,挖掘顾客消费潜力、提升消费档次!!!
*四 收钱, 成为本店的忠实客户,有效提高新老顾客到店频率,顾客每月到店5次,全年到店60次,增加美容师的销售机会,还让顾客单次到店多项消费,加快卡项消耗速度。
美容院拓客必须拥有的六大法宝
美容院市场目前品牌种类繁多,服务项目也是千变万化,很多老板们都在费劲心里寻找新的方式来发展客源。但是很多时候效果并不理想,那么我们就来说说美容院拓客离不开以下六大法宝:
一、连锁效应法
美容院的定期促销活动,可以让老顾客免费护理,带限定名额的亲朋好友来消费,这样不但顾客自己感到占了*,而且还增加了顾客同亲朋好友之间的关系。这样一举两得的事情,顾客当然乐意去做。
二、辐射法
对美容院所在的区域进行调查,以美容院为中心,去向四周辐射,包括周围的美发店、商场或者商业街搜集客源,到美容院进行服务,找到客源之后,可以发放免费体验卷,来让顾客进店,顾客进店之后,美容院的服务、产品质量等要得到顾客的充分认可,这样才算是拓客成功。
三、口碑宣传法
一家顾客非常满意的美容院,顾客一定会介绍给自己周围的亲朋好友,这个时候,美容院可以找一些人,为其进行免费的服务体验,让顾客宣传服务后的效果。
四、赠送**效应法
美容院活动期间,可以赠送一些**的礼品,提升吸引力,吸收高档的客源,同时提高美容院自身的档次。
五、教育法
举行一些简单*的美容教育,或者去一些大型的有消费潜力的单位进行美容知识教学,接触到爱美女士。
六、借力宣传法
根据自己美容院所处的位置,和一些大型的女士专卖店或者商场进行宣传,互相增加客源,可设置凡消费满一定的金额,可以免费体验价值多少元的护理等。
以上为拓客六大法宝,是常用美容院拓客方法,适合于一年四季进行。
但是,除此六大法宝之外,全名管理小编今天还要介绍一大法宝,互联网拓客,在这个互联网崛起的时代,美容院在拓客方面也要跟上时代的步伐,这样才能更好的开拓客源。