乔顿艺术装饰主营:酒店软装
顾客=上帝 顾客说什么算什么
“顾客是上帝”这一看似**无上的营销理念自*二次世界大战以来一直统治着西方国家的营销史。20世纪80年代流入中国后 北京市酒店软装公司,我国的服务行业也引入这个观念,把顾客当“上帝”敬了起来。我们常常看到此类“顾客就是上帝”的标语。“上帝”的待遇虽然很高,但距离服务企业的服务人员较远,对“上帝”可以不用心去服务。顾客与餐饮企业天生不平等,假如有一天“上帝”说:“恩,你的菜品甚好,朕定100桌,钱就免了。”你会答应吗?如果你说:“臣领旨”,那你就真把顾客当上帝了,你就是上帝的臣民,一个好仆人,可以进修道院了,没必要也没法再经商了。你若不答应,甚至还要把吃霸王餐的顾客告上法庭 酒店软装,那“顾客就是上帝”的话也就没办法再说了。
同时,还有人士提出把“顾客是上帝”转变为“做顾客的上帝”,但并不是说,企业所有的一切就是**无上的。做顾客的上帝,意味着企业要尽自己所能为客人创造良好的消费环境、让客人享受优质的服务、先客人之想而想、先客人之急而急,甚至包括有责任和义务根据市场的发展动向或客人潜在需求,帮助、引导客人消费,使消费市场的素质和档次尽量与社会潮流同步,使客人无论在何时何地都能感到物有所值,而不因地域、空间等因素打了折扣。这就好比是一家之长,无论是从责任、义务还是心愿,都希望自己的家人生活得更好一样,他的心和家人的心组成一个同心圆,他以自己较大的心包含着每个成员的心……这样也就不必再绞尽脑汁地去争取顾客的心了。
乔顿艺术装饰主营产品:上海酒店软装
酒店软装设计注意事项之三:
7.艺术品如挂画,较好选用原创的国画或油画,不管水平高低,总比电脑打印的软装饰画值得一挂,也从侧面体现酒店的品位。如有需要,或想了解我们酒店软装的,可以来电咨询。
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