4.2.2 检验检测机构的较 高管理者应履行其对管理体系中的**作用和承诺：负责管理体系的建立和有效运行；确保**质量方针和质量目标；确保管理体系要求融入检验检测的全过程；确保管理体系所需的资源；确保管理体系实现其预期结果；满足相关法律法规要求和客户要求；提升客户满意度；运用过程方法建立管理体系和分析风险、机遇；组织质量管理体系的管理评审。

【条文解释】

1、检验检测机构较 高管理者应对管理体系全面负责，承担**责任和履行承诺。较 高管理者负责管理体系的建立和有效运行；满足相关法律法规要求和客户要求；提升客户满意度；运用过程方法建立管理体系和分析风险、机遇；组织质量管理体系的管理评审。

2、检验检测机构较 高管理者应确保**质量方针和质量目标；确保管理体系要求融入检验检测的全过程；确保管理体系所需的资源；确保管理体系实现其预期结果。

3、检验检测机构较 高管理者应识别检验检测活动的风险和机遇，配备适宜的资源，并实施相应的质量控制。 **、cma计量认证咨询、成都cma认证咨询、cma咨询公司。

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4.5.20检验检测机构应准确、清晰、明确、客观地出具检验检测结果，并符合检验检测方法的规定。结果通常应以检验检测报告或证 书的形式发出。检验检测报告或证 书应至少包括下列信息：

a) 标题；

b) 标注资质认定标志，加盖检验检测**章（适用时）；

c) 检验检测机构的名称和地址，检验检测的地点（如果与检验检测机构的地址不同）；

d) 检验检测报告或证 书的唯 一性标识（如系列号）和每一页上的标识，以确保能够识别该页是属于检验检测报告或证 书的一部分，以及表明检验检测报告或证 书结束的清晰标识；

e) 客户的名称和地址（适用时）；

f) 对所使用检验检测方法的识别；

g) 检验检测样品的状态描述和标识；

h) 对检验检测结果的有效性和应用有重大影响时，注明样品的接收日期和进行检验检测的日期；

i) 对检验检测结果的有效性或应用有影响时，提供检验检测机构或其他机构所用的抽样计划和程序的说明；

j) 检验检测检报告或证 书的批准人；

k) 检验检测结果的测量单位（适用时）；

l) 检验检测机构接受委托送检的，其检验检测数据、结果仅证明所检验检测样品的符合性情况。

【条文解释】

1、检验检测机构应准确、清晰、明确和客观地出具检验检测报告或证 书，可以书面或电子方式出具。检验检测机构应**检验检测报告或证 书控制程序，**出具的报告或证 书满足以下基本要求：（1）检验检测依据正确，符合客户的的要求；（2）报告结果及时，按规定时限向客户提交结果报告；（3）结果表述准确、清晰、明确、客观，易于理解；（4）使用法定计量单位。

2、检验检测报告或证 书应有唯 一性标识。

3、检验检测报告或证 书批准人的签字或等效的标识。

4、检验检测报告或证 书应当按照要求加盖资质认定标志和检验检测**章。

5、检验检测机构公章可替代 检验检测**章使用，也可公章与检验检测**章同时使用；建议检验检测**章包含五角星图案，形状可为圆形或者椭圆形等。检验检测**章的称谓可依据检验检测机构业务情况而定，可命名为检验**章或检测**章。

6、检验检测机构开展由客户送样的委托检验时，检验检测数据和结果仅对来样负责。

4.5.21当需对检验检测结果进行说明时，检验检测报告或证 书中还应包括下列内容：

a) 对检验检测方法的偏离、增加或删减，以及特定检验检测条件的信息，如环境条件；

b) 适用时，给出符合（或不符合）要求或规范的声明；

c) 适用时，评定测量不确定度的声明。当不确定度与检测结果的有效性或应用有关，或客户的指令中有要求，或当对测量结果依据规范的限制进行符合性判定时，需要提供有关不确定度的信息；

d) 适用且需要时，提出意见和解释；

e) 特定检验检测方法或客户所要求的附加信息。

【条文解释】

当客户需要对检验检测结果做出说明，或者检验检测过程中已经出现的某种情况需在报告做出说明，或对其结果需要做出说明时，检验检测机构应本着对客户负责的精神和对自身工作的完备性要求，对结果报告给出必要的附加信息。这些信息包括：对检验检测方法的偏离、增加或删减，以及特定检验检测条件的信息，如环境条件；相关时，符合（或不符合）要求、规范的声明；适用时，评定测量不确定度的声明。当不确定度与检测结果的有效性或应用有关，或客户的指令中有要求，或当不确定度影响到对规范限度的符合性时，还需要提供不确定度的信息；适用且需要时，提出意见和解释；特定检验检测方法或客户所要求的附加信息。

4.5.22当检验检测机构从事抽样检验检测时，应有完整、充分的信息支撑其检验检测报告或证 书。

【条文解释】

检验检测机构从事包含抽样环节的检验检测任务，并出具检验检测报告或证 书时，其检验检测报告或证 书还应包含但不限于以下内容：抽样日期；抽取的物质、材料或产品的清晰标识（适当时，包括制造者的名称、标示的型号或类型和相应的系列号）；抽样位置，包括简图、草图或照片；所用的抽样计划和程序；抽样过程中可能影响检验检测结果的环境条件的详细信息；与抽样方法或程序有关的标准或者技术规范，以及对这些标准或者技术规范的偏离、增加或删减等。

4.5.23当需要对报告或证 书做出意见和解释时，检验检测机构应将意见和解释的依据形成文件。意见和解释应在检验检测报告或证 书中清晰标注。

【条文解释】

1、检验检测结果不合格时，客户会要求检验检测机构做出“意见和解释”，用于改进和指导。对检验检测机构而言，“意见和解释”属于附加服务。对检验检测报告或证 书做出“意见和解释”的人员，应具备相应的经验，掌握与所进行检验检测活动相关的知识，熟悉检测对象的设计、制造和使用，并经过必要的培训。

2、检验检测报告或证 书的意见和解释可包括（但不限于）下列内容：

a）对检验检测结果符合（或不符合）要求的意见（客户要求时的补充解释）；

b）履行合同的情况；

c）如何使用结果的建议；

d）改进的建议。

4.5.24 当检验检测报告或证 书包含了由分包方出具的检验检测结果时，这些结果应予以清晰标明。

【条文解释】

按照4.5.5条款的条文解释进行评审。

4.5.25当用电话、传真或其他电子或电磁方式传送检验检测结果时，应满足本准则对数据控制的要求。检验检测报告或证 书的格式应设计为适用于所进行的各种检验检测类型，并尽量减小产生误解或误用的可能性。

【条文解释】

1、当需要使用电话、传真或其他电子（电磁）手段来传送检验检测结果时，检验检测机构应满足保密要求，采取相关措施确保数据和结果的安全性、有效性和完整性。当客户要求使用该方式传输数据和结果时，检验检测机构应有客户要求的记录，并确认接收方的真实身份后方可传送结果，切实为客户保密。

2、必要时，检验检测机构应建立和保持检验检测结果发布的程序，确定管理部门或岗位职责，对发布的检验检测结果、数据进行必要的审核。

4.5.26 检验检测报告或证 书签发后，若有更正或增补应予以记录。修订的检验检测报告或证 书应标明所代替的报告或证 书，并注以唯 一性标识。

【条文解释】

1、当需要对已发出的结果报告作更正或增补时，应按规定的程序执行，详细记录更正或增补的内容，重新编制新的更正或增补后的检验检测报告或证 书，并注以区别于原检验检测报告或证 书的唯 一性标识。

2、若原检验检测报告或证 书不能收回，应在发出新的更正或增补后的检验检测报告或证 书的同时，声明原检验检测报告或证 书作废。原检验检测报告或证 书可能导致潜在其他方利益受到影响或者损失的，检验检测机构应通过公开渠道声明原检验检测报告或证 书作废，并承担相应责任。

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(来源：易传播)
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