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承诺的单子未兑现，SAP销售卷铺盖走人？

通常企业会根据实际情况，电话销售管理软件免费，选择预测方式中的一种或者几种完成预测。美国的上市公司特别是SAP这种跨国成员十分看重销售预测，SAP是如何运作的呢？

SAP的承诺预测机制分为三个层面，分别是承诺机制、实践、逐层审核。如果销售经理承诺做到600万单子就一定要实现，否则面临着“卷铺盖走人”的风险。之后，销售经理还要完成*二部分的预测——实践（best case）。也就是说，在理想的情况下、加把劲就能够实现的单子总额，这是成功率较高的单子。由于剩下的订单也有一定的赢单几率，电话销售管理软件免费试用，需要按照一定赢率计算，也体现在预测业绩中。

在囊括所有订单进行销售预测后，较后进入逐层审核阶段。每位团队负责人都会根据以往经验，结合预测人汇报工作特点（预测行为通常倾向于保守，还是倾向于乐观），在向上级汇报经验时会做一定的调整。如此，往上层层工作汇报都是依次类推。

这样看来，SAP采用的是一套典型的承诺机制（commit）预测体系。用承诺机制、实践，逐层审核共同组成了一个销售团队的销售预测机制。它属于人工预测，销售管理软件服务商，由经验值推动销售预测，结合汇报人的性格特点做出调整，确保每个人较后都能够完成预测业绩。在B2B销售管理体系里，这种销售预测和办法为众多公司采用。

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客户是什么？

客户中国古代户籍制度中的一类户﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。

它不是一个统一的**或人员﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。

客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是较终的消费者、代理人或供应链内的中间人。

传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。

在市场学理论中，供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要，否则事后的“硬销售”广告，只是一种资源的浪费。

现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。

客户一词源于称呼习惯。一个顾客是常常光顾某店铺或主户的人，他时常光顾或买东西，与店主或主户维持良好关系。

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