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这个问题,对很多依靠淘宝/天猫TP代运营推广服务商(以后简称代运营公司)发展的淘宝/天猫店铺来说,是个鸡肋。 小编做淘宝已经10年多的时间,入代运营这行也有7年时间,用时间似乎说明不了什么问题,谨以此作自我介绍,用来说明我的观点具有一定的参考性。 在这7年的生涯中,相关代运营公司的种种做法我也算是见怪不怪了。企业为了生存发展,可谓无所不用其较,有甚者为了眼前利益,做起了违法的勾当。于是就有了开头的问题:代运营公司到底靠不靠谱?
这件事说白了,无非是利用了商家贪图承诺的弱点,大胆承诺淘宝/天猫商家目标销售额,**,赌概率(100个商家总会有那么一两个做到承诺销售额的),同时利用合同到期后方可申请退款,一签就是一年的合同,商家很多都因中途支付不起他们要求的推广费用,而不得不选择主动违约,违约了还怎么退款?所以,这是赤裸裸的诈骗。
随着淘宝市场的不断完善。淘宝规则也越来越多,但很多掌柜对运营规则不是特别了解,经常触碰淘宝规则,导致店铺受到一些处罚,解读一些规则是需要时间的,有时候还需要专业人士来操作店铺,而在市场上很难招到特别专业的电商运营人员,于是淘宝代运营公司的兴起,为大多数没有时间管理店铺的掌柜带来了一些便利。
市场上的代运营公司种类有很多,有的公司会提供货源,也就是*费越多,拿货价越低,但大多数掌柜反映这样的模式并不适合长期,还有一种模式是支付给代运营一笔费用外,还要按照销售额抽取提成,这样代运营公司可能赚不赔,而企业就会承担一定的风险,这种模式对于商家来说,也是不太乐意接受的。的确,随着电商行业的不断崛起,越来越多的人希望分一杯羹,导致代运营市场良莠不齐,卖家不敢踏入代运营公司。
掌柜经营店铺要么自己做,但一个人毕竟精力有限,总会涉及到招聘新人,这就需要组建团队,我们要知道组建团队的成本是非常大的,而代运营公司提供专业的运营团队,可以在一定程度上为卖家节省成本,这也是为什么这么多人选择淘宝代运营的重要原因,那么掌柜选择代运营公司时要从哪几方面入手呢?
1、代运营公司有身份:
选择阿里*的服务商,能够成为的服务商不仅有**,也加丰富。
2、代运营公司挑选客户:
好的代运营公司会问你销售的产品类目是什么,而且会对你的产品进行判断,看是否有的价值,随随便便就给予承诺的代运营公司一般不要轻易相信,他都不了解你的产品,怎么能把你的店铺做起来呢?
3、代运营公司专注服务对接:
甩手掌柜并不是那么好当的,如果你自己都不关注店铺,别人怎么负责呢?好的代运营公司专注于服务,会拟好服务条例,确保商家配合并注重对接过程。这个需要审核代运营公司,看他们的服务流程和客户反馈。
总之,好的代运营公司会用心服务每一位顾客,做好对每一家店铺负责,还是那句话,选择代运营公司要谨慎哦,适合自己的才是真的好。